Conditions d’utilisation – Alumix Aluminum

Dernière mise à jour : 18 février 2025

Bienvenue chez Alumix Aluminum. Ces Conditions d’utilisation (“Conditions”) régissent l’accès et l’utilisation de notre site Web, www.alumix.ca, ainsi que de nos services associés, y compris notre plateforme e-commerce. En accédant à notre site Web, vous acceptez ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser nos services.

Ces Conditions sont conformes aux lois suivantes :

• Loi sur la protection du consommateur (Québec)
• Loi sur la concurrence (Canada)
• Code civil du Québec
• Lois applicables sur le commerce électronique et les transactions numériques

1. Définitions

Dans ces Conditions :

• “Alumix Aluminum”, “Société”, “nous”, “notre” ou “nos” désigne Alumix Aluminum et ses affiliés.
• “Utilisateur”, “vous” ou “votre” désigne toute personne accédant à notre site Web ou à nos services.
• “Services” désigne notre site Web, notre boutique en ligne et notre service client.
• “Contenu” désigne tous les textes, images, vidéos et autres éléments disponibles sur notre site Web.

2. Acceptation des Conditions

En utilisant notre site Web, vous confirmez que vous :

• Avez au moins 18 ans ou avez obtenu le consentement parental.
• Avez lu, compris et accepté ces Conditions.
• Respecterez toutes les lois et réglementations applicables lors de l’utilisation de notre site.

3. Utilisation du Site Web & des Services

A. Utilisation Autorisée

Vous êtes autorisé à :

• Consulter et utiliser notre site Web à des fins personnelles et professionnelles.
• Acheter des produits via notre plateforme e-commerce.
• Nous contacter pour des demandes d’informations ou de service client.

B. Conduite Interdite

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le site à des fins illégales ou frauduleuses.
• Télécharger ou transmettre des logiciels malveillants, virus ou spams.
• Modifier, copier ou distribuer le contenu du site sans autorisation.
• Essayer de pirater, désactiver ou perturber le site ou nos serveurs.
• Utiliser des robots ou outils automatisés pour extraire des données.

En cas de violation, nous nous réservons le droit de :

• Suspendre ou supprimer immédiatement votre accès.
• Prendre des mesures légales en vertu des lois applicables.

4. Inscription et Sécurité du Compte

A. Création de Compte

Pour effectuer un achat, vous devrez peut-être créer un compte. Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et complètes.
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Nous informer immédiatement en cas d’utilisation non autorisée de votre compte.

B. Suppression du Compte

Nous nous réservons le droit de :

• Suspendre ou supprimer les comptes en cas de violation des Conditions.
• Refuser toute commande suspecte ou frauduleuse.

5. Achats & Paiements

A. Prix & Disponibilité des Produits

• Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD) et peuvent être modifiés sans préavis.
• Bien que nous fassions de notre mieux pour afficher des informations précises, nous ne garantissons pas l’absence d’erreurs dans les descriptions, images ou prix des produits.

B. Processus de Commande

En passant une commande, vous reconnaissez que :

• Votre mode de paiement est valide et autorisé.
• Alumix Aluminum peut refuser ou annuler une commande pour toute erreur de prix, suspicion de fraude ou problème d’inventaire.

C. Modes de Paiement

Nous acceptons :

• Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, Amex)
• PayPal
• Autres options de paiement sécurisées indiquées lors du paiement

Les paiements sont traités par des fournisseurs tiers sécurisés. Alumix Aluminum ne stocke pas les informations complètes de votre carte de paiement.

6. Expédition & Livraison

A. Politique d’Expédition

• Nous livrons partout au Canada avec des délais de livraison estimés à la caisse.
• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté.

B. Frais & Responsabilités

• Les frais d’expédition varient selon la destination et la taille de la commande.
• Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison exacte.

C. Colis Perdu ou Endommagé

• Si votre colis est endommagé ou perdu, signalez-le dans les 48 heures suivant la réception.
• Alumix Aluminum examinera la situation et pourra offrir un remplacement ou un remboursement selon le cas.

7. Retours, Remboursements & Annulations

A. Politique de Retour

• Les produits éligibles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après la réception.
• Les articles doivent être neufs et dans leur emballage d’origine.

B. Remboursements

• Les remboursements sont traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après approbation du retour.
• Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

C. Annulation de Commande

• Les commandes peuvent être annulées avant l’expédition.
• Une fois expédiées, les conditions de retour standards s’appliquent.

Pour faire une demande de retour, contactez [email protected] avec les détails de votre commande.

8. Propriété Intellectuelle

A. Droits de Propriété

Tout le contenu du site www.alumix.ca appartient à Alumix Aluminum ou est sous licence. Cela inclut :

• Logos & marques
• Images & descriptions de produits
• Design & code du site Web

B. Licence Limitée

Nous vous accordons une licence non exclusive et non transférable pour utiliser notre site à des fins personnelles et professionnelles.
Vous ne pouvez pas reproduire, modifier ou distribuer notre contenu sans autorisation écrite.

9. Exclusion de Garantie

• Nos services sont fournis “tels quels” et “tels que disponibles”.
• Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur.
• Nous déclinons toute garantie, dans la limite permise par la loi.

10. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi :

• Alumix Aluminum n’est pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou accidentels.
• Notre responsabilité totale pour toute réclamation ne dépasse pas le montant payé pour les produits ou services.

11. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser Alumix Aluminum contre toute réclamation liée à :

• Votre utilisation inappropriée du site.
• Toute violation des présentes Conditions.

12. Protection des Données & Confidentialité

• L’utilisation de notre site est également régie par notre Politique de Confidentialité.
• En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles.

13. Droit Applicable & Résolution des Litiges

Ces Conditions sont régies par les lois du Québec, Canada.

A. Résolution des Litiges

• Négociation préalable : Vous acceptez de nous contacter avant toute action légale.
• Tribunaux compétents : En cas de litige, les tribunaux du Québec seront compétents.

14. Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Les mises à jour prendront effet immédiatement après leur publication sur www.alumix.ca/conditions-utilisation.

15. Contact et Support

     Courriel : [email protected]
     Adresse : Alumix Aluminum, 3060 Rue de Baene, Saint-Laurent, QC H4S 1L2
     Téléphone : (514) 335-0555

Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.