Conditions Générales de Vente – Alumix Aluminum

Dernière mise à jour : 18 février 2025

Ces conditions générales de vente (les « Conditions ») régissent toutes les ventes de produits en aluminium effectuées via notre site Web www.alumix.ca et auprès de nos distributeurs agréés.

En passant commande chez Alumix Aluminum, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions.

1. Dispositions Générales

A. Champ d’Application

Ces Conditions s’appliquent à toutes les ventes de produits en aluminium, y compris les garde-corps, rampes, structures et autres composants métalliques, réalisées en ligne ou via nos partenaires de distribution.

B. Modification des Conditions

Alumix Aluminum se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment, sans préavis. Toute mise à jour sera publiée sur notre site Web et prendra effet immédiatement.

2. Prix et Paiement

A. Politique de Prix

• Les prix affichés sur www.alumix.ca sont en dollars canadiens (CAD) et excluent les taxes applicables.
• Les prix peuvent être modifiés sans préavis en raison de fluctuations du coût des matériaux et du transport.
• Les prix des produits vendus en ligne peuvent différer de ceux pratiqués par nos distributeurs physiques.

B. Taxes et Frais Supplémentaires

• Toutes les ventes sont assujetties aux taxes de vente applicables selon la province ou le territoire de livraison.
• Les frais de livraison, manutention et installation sont calculés séparément et indiqués au moment de la commande.

C. Modes de Paiement

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express), virements bancaires et paiements Interac en ligne.

• Le paiement doit être complet avant l’expédition de la commande.
• Les paiements par virement doivent être effectués dans un délai de 48 heures après validation de la commande, faute de quoi celle-ci pourra être annulée.

3. Disponibilité des Produits

A. Stock et Délais

• Nous faisons de notre mieux pour maintenir nos stocks à jour, mais la disponibilité n’est pas garantie.
• En cas de rupture de stock, nous vous informerons et proposerons une alternative, un remboursement ou un report de livraison.

B. Produits sur Mesure

Les produits coupés, perforés, soudés ou personnalisés ne sont ni remboursables ni échangeables.

4. Livraison et Réception

A. Responsabilité du Transport

• Alumix Aluminum n’est pas responsable des frais de transport.
• Le client est entièrement responsable de l’organisation et des coûts d’expédition via le transporteur de son choix.
• Une assurance transport est fortement recommandée.

B. Inspection à la Réception

• À la réception, vous devez inspecter immédiatement les produits.
• Tout dommage ou anomalie doit être signalé à [email protected] avec des photos dans les 48 heures suivant la réception.
• Si un produit endommagé est accepté à la livraison sans réserve écrite, aucun recours ne pourra être engagé contre Alumix Aluminum.

5. Retours et Remboursements

Voir notre Politique de Retours et Remboursements pour plus de détails.

En résumé :

• Retours acceptés dans les 30 jours suivant la livraison pour les produits standard non utilisés.
• Aucun retour sur les produits personnalisés ou coupés.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

6. Garantie et Responsabilité

A. Garantie des Produits

Nos produits sont couverts par une garantie limitée de 1 an contre les défauts de fabrication, sous réserve des conditions suivantes :

• L’installation et l’utilisation doivent respecter nos recommandations.
• L’exposition à des produits corrosifs ou un mauvais entretien peut annuler la garantie.
• Les dommages causés par un transport mal assuré ne sont pas couverts.

B. Exclusion de Responsabilité

Alumix Aluminum ne pourra être tenu responsable pour :

• Des erreurs d’installation faites par des tiers.
• Des dommages indirects causés par nos produits.
• Tout retard de livraison résultant de circonstances hors de notre contrôle (ex. grève, intempéries, restrictions logistiques).

7. Annulation de Commande

A. Conditions d’Annulation

• Avant l’expédition : remboursement intégral possible.
• Après l’expédition : annulation traitée comme un retour standard.
• Produits sur mesure : aucune annulation possible après confirmation de fabrication.

8. Utilisation et Sécurité des Produits

A. Bon Usage

Nos produits sont destinés à des applications de construction et d’aménagement. Il est de votre responsabilité de vous assurer qu’ils conviennent à votre projet.

B. Conformité aux Normes

• Nous garantissons la conformité de nos produits aux normes canadiennes en vigueur.
• L’installation et l’utilisation relèvent de la responsabilité du client et doivent respecter les règlements locaux.

9. Force Majeure

Nous ne serons pas tenus responsables des retards ou défauts d’exécution dus à des événements indépendants de notre volonté, tels que :

• Catastrophes naturelles
• Pénuries de matériaux
• Perturbations du transport
• Conflits sociaux

10. Litiges et Juridiction

Tout différend sera soumis aux tribunaux compétents du Québec, Canada.

En effectuant un achat chez Alumix Aluminum, vous acceptez ces Conditions en intégralité.

11. Contact et Support

     Courriel : [email protected]
     Adresse : Alumix Aluminum, 3060 Rue de Baene, Saint-Laurent, QC H4S 1L2
     Téléphone : (514) 335-0555

Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.